Service-Test: Pizza Lieferservice

Schneller Hunger, schnell bestellt, doch wer hat einen tollen Service? Das habe ich in einem Schnelltest einfach mal getestet. Mit 3 unterschiedlichen Anfragen, 1x Lieferversprechen, 1x Beschwerde und 1x Gutschein Einlösung. Wer hat nicht geantwortet, wer hat am besten reagiert? Ich hab für euch die Antwort.

  1. Lieferando.de
  2. pizza.de
  3. freddyfresh.de

Wie es zu dieser Platzierung kommt? Gut wenn man die Werbung bei Platz 1, berücksichtigen würde, das (viele) Männer unfähig zu kochen seien, müsste Lieferando dort verschwinden. Aber reagiert im Service Test hatte Lieferando am besten. Bei pizza.de blieb man kühl bis professionell und ging irgendwie nicht weiter auf die Beschwerde ein. Wichtiger ist bei allen, immer wieder Gutscheine/Rabatte und Angebote zu verschicken, zum Teil mit irrwitzigen Bedingungen. Platz 3, das Franchise System, hat leider gar nicht geantwortet. Das hat man sich dort wohl gespart. Damit nun keiner sagen kann: “Wir haben die Anfrage nicht erhalten”, ich habe entweder eine Eingangsbestätigung erhalten oder es über das Kontaktformular der Website abgesendet. Dann steht dem Lieferdienst ja nichts mehr im Wege ;-) Guten Hunger!

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